Återbetalningspolicy

Återbetalnings- och returpolicy

Tack för att du valde By DoodleDog. På By DoodleDog är vi stolta över vår noggranna uppmärksamhet på detaljer och vårt engagemang för hantverk. Vi är stolta över att erbjuda högkvalitativa produkter och tjänster till våra värderade kunder. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel återbetalnings- och returpolicy för att garantera din sinnesro.

10-dagars returpolicy:

Vi accepterar gärna returer inom 10 dagar från inköpsdatum. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du mottog den och i originalförpackningen. Vänligen inkludera den ursprungliga orderbekräftelsen eller följesedeln när du returnerar en vara.

Så här returnerar du en vara:

Kontakta oss: Innan du returnerar en vara, vänligen kontakta vårt returteam på info@bydoodledog.se för att starta returprocessen.

Packa varan: Packa varan noggrant i originalförpackningen, inklusive eventuella tillbehör som följde med.

Returfrakt: Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakten, om inte returen beror på ett fel eller en defekt från vår sida. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för returer.

Vill du byta?
Om du vill byta din vara till en annan variant, skriv till oss via e-post med ditt ordernummer och vilken variant du önskar byta till.

Om det är skillnad i pris mellan din ursprungliga vara och den nya, kommer du att debiteras mellanskillnaden eller få mellanskillnaden återbetald.

Gå till returportalen här

Återbetalningsprocess:

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 14 arbetsdagar.

Ej återbetalningsbara varor:

• Öppnade eller begagnade produkter
  
• Gåva

Skadade eller defekta varor:

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@bydoodledog.se med information och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

Byten:

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Kontaktinformation:

Telefon: +45 61 48 58 56
E-post: info@bydoodledog.se
Adress: Systemvej 4, 8963 Auning, Danmark

Supporttider:
Måndag till fredag: 11:00 till 13:00

Företagsinformation:
Företagsnamn: Urd´s ApS
Momsregistreringsnummer: DK39152312