ÅNGERRÄTT
Denna returpolicy gäller för Sverige.
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på By Doodle Dog webbshop. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Fraktkostnader återbetalas inte om du utnyttjar din ångerrätt.
Om du ångrar ditt köp inom de första 14 dagarna har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss räknat från den tidpunkt du meddelat att du ångrat köpet. Du kan meddela oss via e-post: info@bydoodledog.se
-
Företagsnamn: Urd’s ApS
-
VAT-nummer: DK39152312
-
Organisationsnummer: DK39152312
-
Adress: Systemvej 4, 8963 Auning, Danmark
-
E-post: info@bydoodledog.se
-
Telefon: +45 61485856 (Öppet 11:00–13:00)
RETUR
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du betalar själv returfrakten och ansvarar om skada uppstår under transporten. Det innebär att du bär risken för varan från leveransen tills vi har mottagit den i retur.
När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad.
OBS: Ordernumret måste framgå tydligt i ditt returpaket, annars kan vi inte hitta din order och återbetala beloppet.
Om du vill skicka varan i retur till oss ska den skickas till:
Urd´s ApS
By Doodle Dog
Systemvej 4
8963 Auning
Danmark
Vi tar inte emot returer skickade till ombud, endast till ovanstående adress.
Du kan inte ångra genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt lämna ett tydligt meddelande om detta.
OBS – Vi tar inte emot returpaket skickade med DAO.
BEHÖVER DU EN RETURETIKETT?
Du kan enkelt skapa en returetikett via GLS som du kan skriva ut hemma eller få utskriven hos ditt lokala ombud. Fyll bara i några få uppgifter så är din returetikett klar på nolltid!
-
Reklamationer returneras utan fraktkostnad (kräver godkänd retursak).
-
Om du har mottagit fel vara.
-
Eller om det är avtalat med vår kundsupport.
Kunden ansvarar alltid för returfrakt, även vid defekt produkt.
Med vår Track'n'Trace-tjänst kan du tryggt följa ditt paket hela vägen.
VARANS SKICK VID RETUR
För 100 % återbetalning av köpesumman ska varan returneras i obruten förpackning.
Om varan returneras öppnad men är i intakt förpackning och oanvänt skick återbetalas 100 % av köpesumman.
Om varan returneras i använt skick avdras 100 % av köpesumman.
För varor som returneras i försämrat skick – det vill säga varan är smutsig, saknar delar, är sprucken/bucklig och inte är intakt i originalförpackning – avdras 100 % av köpesumman.
ÅTERBETALNING
Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen. Återbetalningen genomförs när varan har returnerats och kontrollerats av By Doodle Dog.
Retur av beställningar som innehåller flera varor över den fria fraktgränsen, vilka sedan returneras delvis och därmed understiger den fria fraktgränsen. Här betalar köparen frakten.
Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen.
______
Vi följer gällande lagar om returer och förbehåller oss rätten att justera vår policy för att säkerställa juridisk efterlevnad.
